르노 삼성 마스터 정비 수리 AS 대구 사업소 시지 경산

르노 삼성 정비 사업소 방문

저의 캠핑카 AS를 위해 르노 삼성 시지경산사업소에 방문하였습니다. 일반적으로 국내에서 생산되는 르노삼성자동차는 모든 사업소에서 수리 가능하지만, 르노 마스터 같은 수입차의 경우 모든 엔지니어가 접해보지 않았기 때문에 몇 군데의 사업소를 지정하여 마스터를 AS 해줍니다.

다행이 집과 그리 멀지 않네요. 처음에 바로 집근처에 있는 AS센터에 전화를 하니 '여기는 마스터를 AS하지 않습니다.'라고 하면서 가능한 사업소를 연결해주더라구요.

또 담당 사업소가 한정적이다보니 예약 후 AS를 받는 대기 기간이 길었습니다. 저같은 경우 2주 앞까지 예약이 거의 차있더라구요. 참고하시기 바랍니다. ^^

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무상수리 기간 / 보증 기간

르노 삼성의 보증 수리 기간입니다.

구분	차체 및 일반 부품	엔진 및 동력전달 장치 주요 부품	보조배터리 (12V)	구동배터리 (전기차)	ECU, 촉매 및 필터	그 외 부품
기간	3년 이내	5년 이내	2년 이내	8년 이내	7년 이내	5년 이내
주행거리	6만 km 이하	10만 km 이하	4만 km 이하	16만 km 이하	12만 km 이하	8만 km 이하

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시지경산사업소 위치 및 이용

1. 위치

르노코리아자동차 시지경산사업소, 경북 경산시 압량읍 대학로 405

네이버 지도

 

2. 서비스 접수처 방문

적당한 위치에 주차를 하고 바로 서비스 접수처로 갑니다. 차량등록증을 가지고 가세요. 처음 방문이거나 중고차를 구매하셨다면 정식으로 르노삼성의 서버에 등록을 해줍니다.

 

3. 고객대기실 대기 & 엔지니어 상담

접수하고 나서 고객대기실에서 기다리면 담당 엔지니어 분이 오십니다. AS 항목에 대해 이야기를 나누고 다시 기다리시면 됩니다. 믹스커피 한잔~~!

 

4. 수리 및 재방문 예약

일단 현장에서 바로 조치 가능한 것을 완료하고 부품을 수급해야 하거나 즉시 수리가 안되는 것은 나중에 방문 예약을 잡습니다. 여러가지 준비해갔으나 귀찮은 것은 그냥 패스했어요. ㅎ

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방문 후기

1. 브레이크 삑삑 소음 문제

제 르노 마스터의 브레이크 소리가 좀 심해서 물어보니 르노 차량은 보통 이렇다면서..ㅡㅡ 나중에 안전에 문제되면 수리하면 된다고 하심...ㄷㄷ

 

2. 네비 업데이트, usb포트 인식 문제

네비게이션 업데이트 관련하여 AS도 요청했는데 결론은 USB 메모리의 용량이 너무 컷던 것!!

집에 있는 32기가, 64기가 USB는 인식을 할 수 있는 허용 용량을 초과하여 인식이 안 됐더라구요. TMAP 업데이트 파일의 용량이 8기가가 넘고 32기가부터는 허용을 안하니 16기가짜리 usb를 사용하면 되겠습니다. ㅎㅎ

 

3. 슬라이딩 도어 레일 가이드 까짐 문제

카페에 글들을 읽어보니 다들 이런 문제가 있는 것 같더라구요. 엔지니어 분에게 물어보니 교체는 가능한데 하려면 안쪽에 있는 인테리어를 뜯어야 4개의 볼트 풀 수 있다고 합니다. 바꿔도 까질 것 같아서 그냥 쓴다고 했습니다. 교체 시간은 1시간이고 부품은 수급해야 되어서 하려면 나중에 재방문 ㄷㄷ

 

4. 후문 도어 플라스틱 후크 깨짐 문제

구조적으로 잘 깨지는 것 같아 보였으나 일단 무상이라서 나중에 부품 수급이 되면 연락 준다고 하시네요.